我們拋開學(xué)術(shù)的概念，引入通俗的語言，簡而言之，品牌就是消費(fèi)者對(duì)氧化鋯陶瓷企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、形象、文化、聲譽(yù)、廣告等心理反應(yīng)的總和。是客戶基于并綜合上述要素進(jìn)行思維處理后形成的主觀而非客觀的判斷。

　　客戶與氧化鋯陶瓷企業(yè)的任何一次接觸都會(huì)留下關(guān)于該品牌的印象，并且在不斷的接觸中或強(qiáng)化或改變這種印象，久而久之，客戶最終形成對(duì)這種品牌的較為穩(wěn)定和牢固的態(tài)度與情感，進(jìn)而形成對(duì)該品牌的信念甚至忠誠。

　　至于品牌為什么重要，是因?yàn)?amp;ldquo;隨著氧化鋯陶瓷企業(yè)間競爭的日益加劇，產(chǎn)品的同質(zhì)化時(shí)代已經(jīng)到來，品牌成為引導(dǎo)客戶識(shí)別和辨認(rèn)不同廠家的產(chǎn)品和服務(wù)，使之與競爭對(duì)手相區(qū)別的惟一利器，它是比氧化鋯陶瓷企業(yè)產(chǎn)品更重要和更長久的無形資產(chǎn)與核心競爭力。

　　盡管氧化鋯陶瓷企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程經(jīng)常被競爭對(duì)手所模仿，但通常難以模仿的是根植在顧客心目中的品牌形象和對(duì)氧化鋯陶瓷企業(yè)的高度認(rèn)同與忠誠感。”

　　因?yàn)檫@-品牌-高度的認(rèn)同感和忠誠度，為功能相似或者質(zhì)量等同的產(chǎn)品與服務(wù)提供了區(qū)別顯著的溢價(jià)力，成為客戶心智中可與競爭對(duì)手形成有效區(qū)隔的武器。換句話說，以品牌人格理論做比較，客戶對(duì)品牌的認(rèn)知與態(tài)度，直接決定著產(chǎn)品與服務(wù)是否能夠進(jìn)入消費(fèi)者的喚起組合(選擇范圍)，是不是能夠獲得消費(fèi)者的喜歡和購買。因此，品牌幾乎是氧化鋯陶瓷企業(yè)所有資產(chǎn)中最重要的一種資。