我們拋開學(xué)術(shù)的概念，引入通俗的語言，簡而言之，品牌就是消費(fèi)者對氧化鋯陶瓷企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、形象、文化、聲譽(yù)、廣告等心理反應(yīng)的總和。是客戶基于并綜合上述要素進(jìn)行思維處理后形成的主觀而非客觀的判斷。

　　客戶與氧化鋯陶瓷企業(yè)的任何一次接觸都會留下關(guān)于該品牌的印象，并且在不斷的接觸中或強(qiáng)化或改變這種印象，久而久之，客戶最終形成對這種品牌的較為穩(wěn)定和牢固的態(tài)度與情感，進(jìn)而形成對該品牌的信念甚至忠誠。

　　至于品牌為什么重要，是因?yàn)?amp;ldquo;隨著氧化鋯陶瓷企業(yè)間競爭的日益加劇，產(chǎn)品的同質(zhì)化時代已經(jīng)到來，品牌成為引導(dǎo)客戶識別和辨認(rèn)不同廠家的產(chǎn)品和服務(wù)，使之與競爭對手相區(qū)別的惟一利器，它是比氧化鋯陶瓷企業(yè)產(chǎn)品更重要和更長久的無形資產(chǎn)與核心競爭力。

　　盡管氧化鋯陶瓷企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)過程經(jīng)常被競爭對手所模仿，但通常難以模仿的是根植在顧客心目中的品牌形象和對氧化鋯陶瓷企業(yè)的高度認(rèn)同與忠誠感。”

　　因?yàn)檫@-品牌-高度的認(rèn)同感和忠誠度，為功能相似或者質(zhì)量等同的產(chǎn)品與服務(wù)提供了區(qū)別顯著的溢價力，成為客戶心智中可與競爭對手形成有效區(qū)隔的武器。換句話說，以品牌人格理論做比較，客戶對品牌的認(rèn)知與態(tài)度，直接決定著產(chǎn)品與服務(wù)是否能夠進(jìn)入消費(fèi)者的喚起組合(選擇范圍)，是不是能夠獲得消費(fèi)者的喜歡和購買。因此，品牌幾乎是氧化鋯陶瓷企業(yè)所有資產(chǎn)中最重要的一種資。